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  • 来源:泰山学院综合教务系统_泰山学院教务系统_塔里木大学教务处杭师大
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  近年来,广西石油河池分公司加强网络舆情的监管和引导力度,充分发挥正面舆情的促进作用,努力营造良好的生产经营环境。

  注重教育引导,织好“安全网”。注重网络舆情教育和形势任务宣贯,引导广大党员干部正确认识网络舆情管理的重要意义,教育党员干部从自身做起,不发表和传播有害言论,不断提高服务意识和沟通群众的水平,赢得广大客户群众的理解和支持。

  强化组织领导,打造“防火墙”。结合实际制定下发《舆情应急预案》,明确工作原则、机制建设、后期处置、应急保障等方面内容,成立了网络舆情应急领导小组,建立兼职网络舆情监测员制度,不断完善和加强网络舆情监控管理队伍建设,着力打造网络舆情监控“防火墙”。

  加强舆情监控,建立“安全簿”。运用百度、谷歌等搜索引擎,对涉及本单位的相关信息进行筛选,并跟踪监测影响力较大的网站、论坛,对发现的相关舆情信息及时登记备注和报送,做到科学应对有依据,同时加强对员工的思想动态分析,及时了解员工的思想状况,有针对性地做好解释、疏导工作,把矛盾解决在萌芽状态。

  拓宽沟通渠道,畅通“舆情路”。有效利用加油站便利店宣传板、公布监督咨询电话、投诉信箱等方式,及时准确公开客户普遍关心的成品油价格、数质量、环保安全等重点、热点问题及工作动态,积极回应基层员工和群众呼声,并自觉接受公众监督,进一步畅通沟通、监督渠道,保障消费者的知情权,截至目前,公司均未出现重大负面网络舆情事故,有效提升了企业的美誉度。(廖仕赟)

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